Tu experiencia de compra

Mavericks Surf Company intenta ser preciso al describir sus productos y servicios en el sitio web. No garantizamos que las descripciones de productos y servicios u otro contenido de este o cualquier otro sitio web sean completos, confiables, actuales o estén libres de errores.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, como los colores reales que ve dependen del monitor de su computadora y de otros factores fuera de nuestro control, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su computadora en el sitio web sea precisa.

Somos una pequeña empresa familiar y llevamos nuestra propia marca, así como muchas otras marcas de surf y estilo de vida. Nuestro inventario está sujeto a ventas en la tienda, por lo que en ocasiones vendemos un artículo. Hacemos todo lo posible para mantener nuestro sitio web actualizado, ¡pero no somos perfectos! Si por alguna razón un artículo que usted ordenó está agotado, se lo notificaremos de inmediato. Puede solicitar un reembolso completo, un artículo de reemplazo o una retención hasta que el artículo esté disponible.

La mayoría de nuestros productos mostrados en este sitio web están disponibles en nuestra tienda minorista. En algunos casos, es posible que la mercancía expuesta a la venta en el sitio web no esté disponible en nuestra tienda minorista.

Los precios mostrados en nuestro sitio web están cotizados en dólares estadounidenses.

ENVÍO

Enviamos a través del Servicio Postal de EE. UU. mediante correo prioritario o, en algunos casos, correo de primera clase. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros al (650) 560-8088.

Tablas de surf

Si desea obtener información sobre una tabla de surf actualmente en stock, llame al 650-560-8088 o envíenos un correo electrónico para obtener una cotización de envío de la tabla de surf. Enviamos tablas de surf, SUP y armas para olas grandes a través de Delta Cargo. Consulte en su aeropuerto más cercano la entrega y recogida de Delta Cargo. Las tablas cortas se pueden enviar a través de UPS.

procesando orden

Procesamos los pedidos lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos en stock se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez que se haya enviado un pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento de USPS. Si por alguna razón un artículo que usted ordenó está agotado, se lo notificaremos de inmediato. Puede solicitar un reembolso completo, un artículo de reemplazo o una retención hasta que el artículo esté disponible.

Riesgo de pérdida

Todos los productos comprados en el sitio web son transportados y entregados a usted por un transportista independiente no afiliado ni controlado por Mavericks Surf Company. La propiedad de los productos comprados en el sitio web, así como el riesgo de pérdida de dichos productos, pasa a usted cuando entregamos estos artículos al transportista. Los artículos enviados a través de USPS Priority Mail reciben un número de seguimiento y un seguro de hasta $50, y esta información se le enviará a usted.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Se aceptan devoluciones con crédito de la tienda dentro de los 90 días posteriores a la compra. Los artículos no deben usarse ni lavarse ni tener ningún daño, como lágrimas u olores extraños (es decir, humo de cigarrillo). Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, con gusto aceptaremos cualquier mercancía para cambio o crédito en la tienda en todos los artículos que cumplan con las pautas anteriores. Los reembolsos pueden concederse a discreción del administrador.

Si desea realizar un cambio, realice otro pedido en línea y envíenos su devolución por separado. Le acreditaremos la devolución tan pronto como la recibamos. Esta es la mejor manera de asegurarse de recibir el artículo que desea cambiar mientras aún esté en stock. Tenga en cuenta que todos los artículos en oferta son definitivos.

Intercambios por correo

Si prefiere enviarnos sus artículos por correo para cambiarlos, ¡no hay problema! Asegúrese de incluir su información, incluido un número de teléfono donde podamos comunicarnos con usted en caso de cualquier problema. Envíe todas las devoluciones por correo a:

Compañía de surf Mavericks

A la atención de: Intercambio

25 Muelle Johnson

Puerto del punto del pilar

Bahía de la Media Luna, CA 94019

Devoluciones en tienda

Si desea realizar un cambio en la tienda, puede devolver la mercancía no utilizada comprada en nuestra tienda en línea en nuestra ubicación principal en 25 Johnson Pier, Pillar Point Harbor, Half Moon Bay. Simplemente traiga los artículos y una copia de su recibo o albarán. Se podrá conceder una devolución, a criterio del gerente, siempre y cuando presente el recibo, la tarjeta de crédito original con la que se realizó la compra y una identificación válida.

¿PREGUNTAS?

Si tiene alguna pregunta, llámenos al 650-560-8088.